Ακολουθήστε τις οδηγίες επιστροφής του καταστήματος και στη συνέχεια ενημερώστε μας ποιά προϊόντα έχετε επιστρέψει υποβάλλοντας ένα αίτημα επιστροφής στην εφαρμογή:

1. Πηγαίνετε στην ενότητα

   Πληρωμές

2. Επιλέξτε την αγορά, ή τα προϊόντα, που θέλετε να επιστρέψετε

3. Πατήστε Αίτημα επιστροφής

Προσοχή: αν αργότερα θέλετε να επιστρέψετε περισσότερα προϊόντα από αυτά που δηλώσατε αρχικά στην εφαρμογή, μην ξεχάσετε να ειδοποιήσετε το κατάστημα ώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας να ενημερωθούν από το κατάστημα.

Υποβάλετε τα στοιχεία επιστροφής οποιαδήποτε στιγμή στο

Φροντίστε να διατηρείτε πάντα αντίγραφα της αλληλογραφίας σας ή αποδείξεις των προσπαθειών επικοινωνίας με το κατάστημα.

Αν έχετε κάνει επιστροφή προϊόντων που παραγγείλατε online στο φυσικό κατάστημα, κρατήστε την απόδειξη της επιστροφής μέχρι η επιστροφή σας να καταχωρηθεί.

Όταν το κατάστημα αναπροσαρμόσει το χρονοδιάγραμμα πληρωμών σας με την Klarna, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας στείλουμε email με το νέο υπόλοιπο.

Χρήσιμες πληροφορίες:

• Αν λάβετε πίστωση από το κατάστημα, για παράδειγμα, δωροκάρτα, οι πληρωμές σας στην Klarna παραμένουν οφειλόμενες.

• Λάβετε υπόψη ότι η Klarna διαχειρίζεται μόνο την πληρωμή σας ενώ το κατάστημα είναι υπεύθυνο για όλα τα άλλα θέματα που αφορούν την παραγγελία σας.

• Τι συμβαίνει όταν κάνω ένα αίτημα επιστροφής;

• Μπορώ να κάνω αλλαγή της επιστροφής μου μετά την υποβολή του αιτήματος επιστροφής;

• Η επιστροφή μου δεν έχει καταχωριστεί, τι πρέπει να κάνω;

• Πόσος χρόνος χρειάζεται για μια επιστροφή χρημάτων;