Ο πιο γρήγορος τρόπος για να λύσετε το πρόβλημά σας είναι να βρείτε μια λύση με το κατάστημα. Επικοινωνήστε απευθείας με το κατάστημα, για να μπορέσουν να ενημερώσουν αναλόγως την παραγγελία σας. Αν δεν μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας με το κατάστημα, θα σας ζητήσουμε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω διερεύνηση.

Μόλις η Klarna ξεκινήσει τη διερευνητική διαδικασία, ενδέχεται να χρειαστούν 30 έως 50 ημέρες για να βγει μια απόφαση, κατά συνέπεια σας συστήνουμε να λύσετε το ζήτημα με το κατάστημα, ακόμη και αφού αναφέρετε το πρόβλημά σας σε εμάς.

• Τι συμβαίνει αφού αναφέρω το πρόβλημά μου;

• Ποια είναι η κατάσταση της διερευνητικής διαδικασίας για το πρόβλημά μου;

• Το πρόβλημά μου λύθηκε, τι πρέπει να κάνω;