Αγορές

  • Σύνδεση πελάτη

    Συνέχεια στον browser

    Συνδεθείτε για να δείτε τις αγορές σας, τις επόμενες δόσεις σας και να πληρώσετε πανεύκολα με ένα κλικ.

  • Σύνδεση επιχειρήσεων

    Συνδεθείτε για να διαχειριστείτε τις παραγγελίες σας, τις αναφορές των πληρωμών, τα στατιστικά σας και τις γενικές ρυθμίσεις.

Τι συμβαίνει αφού αναφέρω το πρόβλημά μου;

Τη στιγμή που κάνετε αναφορά ενός προβλήματος, οι πληρωμές σας τίθενται σε παύση. Αυτό σας προσφέρει επιπλέον χρόνο για να βρείτε λύση με το κατάστημα.
Αν μετά από 21 ημέρες δεν είστε σε θέση να βρείτε μια λύση με το κατάστημα, θα λάβετε ένα αίτημα από εμάς για επιπλέον πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Διασφαλίστε ότι έχετε συγκεντρωμένη όλη τη σχετική τεκμηρίωση. Μπορούμε να σας υποστηρίξουμε μόνο αν μας δώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες κατόπιν αιτήματός μας.

Τι θα συμβεί στη συνέχεια;

Αφού εξετάσουμε τις πληροφορίες που μας παρείχατε, θα σας ενημερώσουμε για την απόφαση της διερεύνησης εντός 30 έως 50 ημερολογιακών ημερών.

  • Αν η διερευνητική διαδικασία κλείσει υπέρ σας, θα ενημερώσουμε το χρονοδιάγραμμα πληρωμών σας αναλόγως. Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει παραπάνω ποσό, θα σας επιστρέψουμε τυχόν επιπλέον χρήματα.

  • Αν η διερευνητική διαδικασία κλείσει υπέρ του καταστήματος, οι αρχικές πληρωμές σας θα εξακολουθήσουν να ισχύουν, αλλά το πρόγραμμα πληρωμής σας θα ενημερωθεί αναλόγως. Αυτό σημαίνει ότι τυχόν ανεξόφλητες πληρωμές θα είναι πληρωτέες.

Χρήσιμες πληροφορίες: Μπορείτε να βρείτε την κατάσταση της διερευνητικής διαδικασίας στη

. Αν επιλύσατε το ζήτημα με το κατάστημα αφού κάνατε αναφορά του προβλήματός σας, μπορείτε να μας ενημερώσετε εύκολα κάνοντας .

Σχετικό περιεχόμενο

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Δεχθείτε βοήθεια σχετικά με τις αγορές σας, τον λογαριασμό σας και άλλα πολλά.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Κεντρικά γραφεία: Στοκχόλμη, Σουηδία. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Στοκχόλμη. Αριθμός οργανισμού: 556737-0431