Ha valami nem úgy történt, ahogyan kellett volna, kérjük, fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz. A kapcsolatfelvétel legegyszerűbb és leggyorsabb módja, ha chatelsz velünk, vagy közvetlenül felhívsz minket.
A Klarnánál minden ügyfelünket fontosnak tartjuk, és mindig jogod van ahhoz, hogy tisztességes, gyors és udvarias kiszolgálásban részesülj.

Teendők a panaszod beküldéséhez:

• Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal

• Nyújtsd be a panaszod ügyfélszolgálati csapatunk egyik képzett tagjánál

• Add meg nekünk a lehető legtöbb releváns információt (pl. a számlád referenciaszámát), hogy a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban segíthessünk neked.

Gyorsan, hatékonyan és megfelelően kezeljük a panaszokat, és arra törekszünk, hogy már az első megkeresésed során megoldjuk azokat. Ha ez nem lehetséges, akkor a kivizsgálásunk során végig tájékoztatni fogunk, valamint igyekszünk majd a lehető leggyorsabban megoldani a panaszodat.

Bővebben a

Kérjük, vedd figyelembe: Ha elégedetlen vagy a kiszállítással vagy a megrendelésed visszaküldésével kapcsolatban, további támogatásért olvasd el az ehhez kapcsolódó Kiszállítás és visszaküldés cikkeinket.