A problémád megoldásának leggyorsabb módja az, ha az üzlettel közösen találtok rá megoldást. Kérjük, fordulj közvetlenül az üzlethez, hogy ennek megfelelően frissíthessék a megrendelésed. Ha nem sikerül az üzlettel közösen megoldani a problémát, arra kérünk majd, hogy a kivizsgálás elősegítése érdekében ossz meg velünk további információkat.

A Klarna vizsgálatának megkezdésétől számítva a döntés meghozatala akár 30–50 napot is igénybe vehet, ezért javasoljuk, hogy próbáld meg a problémát az üzlettel közösen megoldani, még akkor is, ha már jelentetted nekünk a problémát.

• Mi történik a problémám bejelentését követően?

• Hol tart a problémám kivizsgálása?

• Miért lett lezárva a problémám kivizsgálása, annak ellenére, hogy a problémám még nem lett megoldva?