Kizárólag az üzlet ismeri a visszaküldésed állapotát, és csak ők módosíthatják a megrendelésed. Emiatt azt javasoljuk, hogy közvetlenül az üzlettel vedd fel a kapcsolatot. Miután az üzlet regisztrálta a visszaküldésed, frissítjük a fizetési tervedet, és egy e-mailt, valamint egy értesítést küldünk neked az alkalmazásban. Az esetleges visszatérítéseket 14 napon belül dolgozzuk fel.

Ha az üzlet nem kapta meg a visszaküldésed, vagy nem tudtok együtt dűlőre jutni, mindenképpen figyeld az értesítéseidet és a beérkező leveleidet, mert egy kérést küldünk majd a problémáddal kapcsolatban, amelyben további információk megadására kérünk. Minden releváns dokumentációt tarts meg. Csak akkor tudunk neked segíteni, ha minden kért szükséges információt megadsz nekünk.