• Accesso privati

    Continua nel browser

    Accedi per avere una panoramica dei tuoi acquisti, dei prossimi pagamenti e per saldarli facilmente con un solo click.

  • Accesso aziende

    Accedi per gestire i tuoi ordini, i report sui pagamenti, le statistiche dello store e le impostazioni generali.

Dove posso trovare la mia fattura?

Per visualizzare tutte le tue fatture:

  1. Tocca

    per vedere i tuoi ordini e le fatture

  2. Seleziona un ordine per visualizzare i dettagli del pagamento

Ti invieremo anche un’e-mail con i dettagli della fattura non appena il negozio avrà spedito il tuo ordine. Se non trovi un’e-mail da Klarna nella tua casella di posta, controlla anche la cartella spam.

Non riesco ancora a trovare la mia fattura

Se non vedi il tuo ordine nell’app:

  • Verifica di aver effettuato l’accesso con lo stesso indirizzo e-mail usato per effettuare l’ordine

  • Controlla di aver ricevuto l’e-mail di conferma dal negozio e accedi con l’indirizzo e-mail collegato

  • il nostro Servizio clienti per cambiare l’indirizzo e-mail collegato al tuo ordine

Raccomandiamo sempre di usare lo stesso indirizzo e-mail quando si compra con Klarna.

Nota bene: se effettui un ordine registrandoti con un ID Apple con indirizzo e-mail nascosto, non sarai in grado di visualizzare l’ordine nell’app poiché questo risulterà collegato a un indirizzo e-mail casuale. Contatta via chat il nostro Servizio clienti per cambiare l’indirizzo e-mail collegato all’ordine.


Articoli correlati

Hai ancora bisogno di supporto?

Ricevi assistenza dedicata ad acquisti, conto e non solo.