Il mio ordine è stato annullato. Perché ho ricevuto una fattura?
Non appena il negozio confermerà l’annullamento dell’ordine, noi potremo annullare la fattura e restituirti ogni importo pagato. Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento su
. Assicurati di conservare la conferma dell’annullamento fino a quando non ti comunicheremo l’avvenuto annullamento della fattura.Ho ricevuto la fattura relativa a un ordine annullato
Ricevi una fattura ogni qualvolta il negozio ci conferma un ordine. Se hai ricevuto una fattura relativa a un ordine annullato, segui i seguenti passi:
Contatta direttamente il negozio per confermare l’annullamento dell’ordine
Seleziona il tuo ordine alla voce
Vai su Segnala un problema
Seleziona l’opzione che ti interessa e segui le istruzioni per mettere in pausa il tuo pagamento
Informazioni utili: Non appena viene segnalato un problema, mettiamo in pausa la relativa fattura. Puoi controllare lo stato e l’andamento del problema che hai segnalato in ogni momento su
.Se nonostante l’annullamento hai ricevuto il tuo ordine, assicurati di contattare il negozio e ottenere informazioni su come procedere con il
.Articoli correlati
Hai ancora bisogno di supporto?
Ricevi assistenza dedicata ad acquisti, conto e non solo.