Se denomina phishing al acto de entablar una comunicación fraudulenta que parece provenir de una fuente de confianza. Suele realizarse por correo electrónico (pero puede ocurrir a través de cualquier canal) y su objetivo es el robo del número de tu tarjeta de crédito, tu contraseña u otra información sensible para su posterior uso, por ejemplo, en la compra de bienes o servicios.

• ¿Desconoces la identidad del remitente?

• ¿Se trata de un contacto inesperado?

• ¿Hay errores ortográficos o gramaticales?

• ¿Se incluyen enlaces o archivos adjuntos inusuales?

• ¿Te solicitan datos personales o información de seguridad?

• ¿El remitente te está presionando para que tomes una decisión rápida?

Si la respuesta es ”Sí” a una o varias de estas preguntas, puede tratarse de un ataque potencial de phishing. Te animamos a que interrumpas la comunicación de inmediato (borra el correo o cuelga el teléfono) y, si es posible, a que informes del intento de phishing a la fuente de confianza.

• ¿Cómo puedo denunciar un intento de fraude?

• No reconozco un cargo. ¿Qué debo hacer?

• ¿Cómo me puedo protegerme contra una usurpación de identidad?