¿Qué debo hacer si no puedo enviar todos los productos al cliente al mismo tiempo?
No te preocupes. Si el pedido de tu cliente contiene varios artículos y quieres enviarle solo algunos, ingresa a la página del pedido en el
, selecciona los artículos que quieres entregar y haz clic en Capturar.Si necesitas cambiar la cantidad de artículos, haz clic en Editar líneas del pedido, divide la línea del artículo en varias líneas con la cantidad correspondiente, y haz la captura.
También puedes capturar un monto personalizado haciendo clic en el botón Capturar todo debajo de la lista de productos e ingresando el monto que quieres capturar. Se les cobrarán a tus clientes solamente los artículos que les has enviado. Y el pago que recibirás corresponderá solamente al monto capturado.
Cuando puedas enviar el resto del pedido, haz lo mismo con el monto restante.
Es bueno saberlo: hacer una captura con un monto personalizado no brindará una buena experiencia para tus clientes. Con gusto podemos escuchar tu caso para encontrar mejores formas de asistencia en el futuro.