¿Qué funciones están disponibles en el portal de comerciantes?
En el portal de comerciantes encontrarás diferentes secciones en la página principal y en el menú de la izquierda. Cada sección tiene una función e información diferente. Por ejemplo, la sección Pedidos contiene todos tus pedidos de Klarna, y en Liquidaciones encontrarás tus informes de pagos de Klarna.
Pedidos
La sección Pedidos te permite ver todos los pedidos y el historial de pedidos. También puedes cancelar pedidos, reenviar facturas a clientes, consultar datos de contacto de los clientes y modificar direcciones de facturación.
Para ver información sobre pedidos vencidos o reembolsos, lee nuestra sección sobre
Liquidaciones
La sección Liquidaciones te ayudará con la administración financiera. Aquí encontrarás informes sobre todos los pagos que te ha hecho Klarna durante un período determinado. También puedes configurar informes de la manera que te sea más útil según las necesidades de tu negocio, ya sea agregando una nueva vista o modificando una existente. Para ver más información sobre pagos y tu cronograma de pagos, lee nuestra sección de
.Punto de ventas
El
se usa tanto para pedidos en línea como para pedidos hechos en tu tienda física. Para generar un pedido nuevo, ingresas el nombre del artículo, el precio del producto y la cantidad. Luego, le envías el enlace de pago a tu cliente por mensaje de texto o correo electrónico, o le pides que escanee el código QR que aparece en la pantalla al confirmar el pedido. Tus clientes pueden usar el enlace que recibieron o escanear el código QR para completar la compra en el dispositivo que deseen.Disputas
La sección Disputas te permite manejar todas las solicitudes de disputa en un solo lugar. Al no recibir tantos mensajes de correo electrónico, ahorrarás tiempo y evitarás gastos innecesarios relacionados con las disputas, ya que no se te pasará ninguna fecha de vencimiento. ¿Quieres saber más?
.Creación de marca
En la sección Creación de marca puedes agregar y subir elementos de la marca para que tu tienda brille ante los clientes y nuevos compradores. Agregar elementos de tu marca permitirá que tus clientes y nuevos compradores puedan reconocerte en todos los puntos de contacto de Klarna; por ejemplo, en la aplicación Klarna, los correos electrónicos o en una factura. Si deseas más información sobre los elementos de marca que puedes agregar, consulta nuestra sección sobre
.Registros
Si estás interesado en integrar tu tienda con Klarna, la sección Registros te ayudará. Usa la función de búsqueda para ver las llamadas API enviadas entre el sistema de tu tienda y Klarna durante un período determinado. Podrás ver toda la información de los pedidos y los cambios hechos a los pedidos y cualquier mensaje de error posible. ¿Quieres saber más? Visita el tema
.La mensajería en la web
La función de mensajes en el sitio te ofrece mensajes personalizados para los productos de tu sitio web. Puedes contarles a los compradores sobre tu asociación con Klarna y promover las opciones de pago flexible antes de que lleguen a la caja. Los mensajes en el sitio ayudan a aumentar el valor de pedido promedio y los índices de conversión, y no tienen costo para ti. Así que dirígete a nuestro
para enterarte de cómo puedes agregar mensajes personalizados a tu sitio web, y echa un vistazo a nuestra sección sobre .Usuarios
En la sección Usuarios puedes administrar todos los usuarios que tienen acceso al portal de comerciantes. También puedes definir limitaciones sobre las funciones que puede ver cada usuario; por ejemplo, puedes configurar que tu contador solo pueda acceder a los informes de pagos recibidos. Nuestra sección sobre inicio de
contiene más información sobre cómo agregar y quitar usuarios y los diferentes permisos de acceso que puedes asignar.Ajustes
En Ajustes puedes ver los datos de acceso API de Klarna que usaste para configurar la conexión entre tu tienda y Klarna. Aquí también puedes editar tus datos de contacto y de la tienda, y modificar datos de la cuenta bancaria que registraste en nuestro sistema. Si quieres ver las preguntas frecuentes, visita nuestra sección
.Desarrolladores
Si necesitas información más técnica, puedes acceder con facilidad a nuestro
desde el portal de comerciantes. Allí encontrarás guías detalladas de integración, documentación sobre la API y mucho más. También puedes probar nuestros productos en la tienda de demostraciones y ver información general de la integración de nuestros métodos de pago.