• Help

Oplossingen

Wat gebeurt er als de klant een bestelling retourneert?

Als de klant producten retourneert, moet hij zijn factuur pauzeren, zodat we weten dat de bestelling wordt geretourneerd. De klant kan de factuur pauzeren via de Klarna-app of door contact op te nemen met onze klantenservice. Zorg ervoor dat jullie de klant vragen om het verzendbewijs te bewaren als bewijs dat het pakket retourgestuurd is.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431