En bruker kan logge inn i ordrehåndteringssystemet vårt, Klarna Online, med en registrert e-postadresse og et passord. Forskjellige brukere kan ha ulike brukerroller, derfor er e-postadressen knyttet til en spesifikk bruker. Når man kontakter butikksupport blir man bedt om å identifisere seg som registrert bruker ved å oppgi den registrerte e-postadressen. Dette er så vi kan forsikre oss om at vi kun gir ut informasjon til rett personer.