Kunderelaterte saker

Hva gjør vi når vi får e-post fra en kunde sendt fra Klarna-appen? | Hvorfor fikk vi en e-post fra kunden som ikke ble sendt fra denne kundens private e-postadresse? | Hvordan oppdaterer vi kontaktinformasjonen som står på fakturaene til kundene våre? | Hva gjør man dersom en kunde bestrider en faktura? | Hva gjør man med fakturaen i Klarna Online dersom man venter en bestilling i retur? | Hvordan sender man ut en faktura som kunden har bestridt? | Hvordan sender man en oppdatert ordrespesifikasjon/faktura til kunden? | Kunden lurer på hvor mye som gjenstår å betale. Hva svarer man? | Kunden vil ha fakturaen sendt til en annen adresse, hva gjør man da? | Leveransen er forsinket, men fakturaen er allerede aktivert. Hva gjør man for å unngå at kunden får purring? | En kunde har betalt direkte til oss, men skulle ha betalt fakturaen fra Klarna. Hvordan løser man dette? | Tilkommer det en avgift hvis vi fjerner en bestilling/faktura? | Kan jeg fjerne kundens purregebyr? | Når får kunden sin tilbakebetaling? | Hvordan fjerner jeg en vare fra kundens ordre? | Hva skjer når kunden gjør en retur? | Hvorfor kan ikke kunden fullføre kjøpet? | Hvordan endrer jeg kundens fakturaadresse? | Hvorfor kan ikke kunden se faktura som betalingsmetode i kassen? | Hva kan vi svare når kunden har spørsmål om gjenstående beløp å betale? | Hvordan flytter jeg frem forfallsdatoen for en ordre som vil bli forsinket?