Du trenger selvsagt ikke å betale for varer som du ikke har bestilt, som er defekte eller ødelagte. Kontakt butikken for å la dem vite at du mottok feil ordre og følg deres instruksjoner.

Gi oss beskjed om at det er noe galt med ordren din:

1. Gå til

   Betalinger
   , velg den orderen du leter etter

2. Trykk på Rapporter et problem

3. Velg det alternativet som passer deg best og følg instruksjonene for å pause fakturaene dine

Ved å gjøre dette, settes fakturaen din på pause til du har løst problemet med butikken. Du kan

Kjekt å vite: Hold et ekstra øye med innboksen din. Etter 21 dager kan det hende at vi tar kontakt med deg for å få litt mer informasjon.

• Hva skjer etter at jeg har rapportert problemet mitt?

• Hvor lang tid tar det å løse problemet mitt?

• Hvor lang tid tar refusjoner?

• Hva bør jeg gjøre hvis butikken ikke svarer?