Du kan alltids sjekke statusen og utfallet av undersøkelsen i Klarna-appen.

1. Gå til 

   Betalinger

2. Velg kjøpet du vil sjekke

3. Finn detaljene om undersøkelsen i informasjonsboksen

Kjekt å vite: Pass på å sjekke e-posten din, siden vi kan ha tatt kontakt med deg etter 21 dager for å be om ytterligere informasjon.

• Hvor lang tid tar det å løse problemet mitt?

• Hvorfor ble undersøkelsen av problemet mitt avsluttet, selv om problemet mitt ennå ikke er blitt løst?