Hvor lang tid tar det å løse problemet mitt?
Den raskeste måten å løse problemet på for deg, er å finne en løsning sammen med butikken. Vennligst kontakt butikken direkte, slik at de kan oppdatere fakturaen din i henhold til situasjonen. Hvis du ikke er i stand til å løse problemet med butikken, vil vi be deg om å gi oss mer informasjon slik at vi kan undersøke nærmere.
Når Klarna starter undersøkelsen, kan det ta opptil 30 til 50 dager å nå en avgjørelse. Derfor anbefaler vi at du løser problemet med butikken selv etter at du har rapportert problemet ditt til oss.
Relaterte artikler
Trenger du fortsatt hjelp?
Få hjelp med kjøpene dine, kontoen din og annet.