Når du velger å delbetale eller betale en annen måned for første gang, vil du motta en e-post med en lenke for å signere kontoavtalen digitalt. En kopi av avtalen er også inkludert i e-posten for fremtidig referanse. Du gir oss din digitale signatur via tjenesten til vår partner Signicat. I løpet av denne prosessen må du verifisere deg selv via bankID, med samme personnummer som du brukte da du handlet med Klarna.

Så snart du har gjennomgått og signert kontoavtalen, er alt klart og du kan glede deg over Klarna-kontoen din.

Hvis du opplever problemer med den digitale autentiseringen, kan det hjelpe å avbryte prosessen og prøve igjen på et senere tidspunkt. Linken i e-posten vil være tilgjengelig i to uker, og du kan avbryte og starte signeringsprosessen på nytt innen denne tidsrammen.

Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du også vente på en fysisk kontoavtale som sendes via post, og signere og sende den tilbake til Klarna. Vi sender avtalen via post dersom vi ser at du ikke har fullført den digitale autentiseringen på tidspunktet butikken sender din bestilling. Dette bør imidlertid bare gjøres dersom den digitale signeringen ikke lykkes.