Hvordan kan jeg fremme en formell klage til Klarna?
Hvis noe ikke helt har fungert som det skulle, ta kontakt med vår kundeservice. Den enkleste og raskeste måten er å chatte med oss eller å ringe oss direkte på
.Hos Klarna er alle kundene våre viktige for oss, og vi opprettholder din rett til en rettferdig, rask og høflig service til enhver tid.
For å sende inn klagen din:
Kontakt vår kundeservice
Frem klagen din hos en av våre opplærte kundeserviceagenter
Gi oss så mye relevant informasjon som mulig (f.eks. KID-nummer) for å sikre at vi kan hjelpe deg så raskt og effektivt som mulig
Vi håndterer alle klager raskt, effektivt og på en positiv måte og har som mål å løse saken i løpet av din første kontakt med oss. Hvis dette ikke er mulig, vil vi holde deg oppdatert gjennom undersøkelsen vår, og vi vil bestrebe oss på å løse klagen din så raskt som mulig.
Finn ut mer om Klarnas
.Merk: Hvis du er misfornøyd med leveringen eller returen av din ordre, les våre relaterte
for mer støtte.Trenger du fortsatt hjelp?
Få hjelp med kjøpene dine, kontoen din og annet.