Årsaken vises i en popup-melding i kassen, hvis du ikke er godkjent for å betale med Klarna. Husk å følge instruksjonene i popup-meldingen før du forsøker å gjennomføre flere kjøp.

Vi forstår at det kan være frustrerende hvis Klarnas betalingsalternativer ikke er tilgjengelige når du gjennomfører et kjøp – spesielt hvis de har blitt godkjent tidligere. Ulike faktorer vurderes i sanntid for å hjelpe kundene med å balansere gjeldsrisiko og kontroll over forbruket. Men du kan være trygg på at avviste kjøp ikke påvirker

Greit å vite: Vanlige datapunkter som vanligvis vurderes i automatiserte godkjenningsbeslutninger for Kjøp nå, betal senere-tjenester, inkluderer:

• Kredittverdighet

• Inntekt

• Jobbsikkerhet

• Forbruksmønstre

• Gjeld/inntekt-forhold

• Bostatus

• ID- og aldersverifisering

• Kreditthistorikk

• Vurdering av økonomien

• Oppsparte midler og investeringer

• Utestående kreditt

Vær klar over at hvert kjøp genererer en ny automatisert godkjenningsvurdering, så én avvisning betyr ikke at fremtidige kjøp også vil bli avvist.
Våre kundeservicemedarbeidere har ikke ytterligere informasjon om årsaken til den automatiserte avvisningen, som bygger på kredittvurderingsselskapets beslutningsdata, og har ikke mulighet til å endre eller påvirke beslutningen.

• Utfører Klarna en kredittsjekk på meg og påvirker dette min kredittvurdering?

• Hvordan kan jeg få godkjent betaling med Klarna?

• Hvorfor kan jeg ikke betale med Klarna lenger?