Norske bankregler krever at en signert kredittavtale er et juridisk krav før du kan bruke kredittprodukter i Norge.

Hvor kan jeg opprette og signere kredittavtalen?

• I

  appen
  :

1. Trykk på Profil

2. Gå til Kredittgrense

3. Velg Kom i gang
   

• Alternativt, følg instruksene i butikkens kasse for å signere avtalen og deretter bekrefte bestillingen din.

• Eller les mer og signer

  kredittavtalen.

Hvorfor kan jeg ikke opprette og signere kredittavtalen?

Feilsøking:

• Autentiseringsproblemer: Hvis de nødvendige autentiseringstrinnene utløpte før de ble fullført. Prøv igjen og fullfør trinnene når du blir bedt om det.

• Identitetsverifisering: Hvis vi

  ikke kunne identifisere deg sikkert
  .

• Frossen kredittfil: Lås opp kredittfilen din.

• Utestående gjeld: I tillegg til din Klarna betalingshistorikk, brukes informasjon fra kredittbyråer for å sjekke din kredittvurdering, som at du har betalt andre kreditter i tide, eller om du har for mye utestående gjeld andre steder.

• Avslått søknad: Hvert registreringsforsøk genererer en ny automatisk godkjenningsvurdering basert på tilgjengelige kredittdata i sanntid, så ett avslag betyr ikke at fremtidige kjøp alltid vil bli avvist.

• Kredittgrense: Beløpet er ingen garanti, og den automatiserte prosessen kan endres basert på butikken og betalingsalternativet du velger.

Godt å vite:

• Våre kundeservicemedarbeidere har ingen tilleggsinformasjon om årsaken til det automatiske avslaget og kan ikke endre eller påvirke beslutningen.

• Våre automatiserte godkjenningsbeslutninger er basert på tilgjengelige kundedata, som hovedsakelig deles av kredittvurderingsselskaper, inkludert informasjon som betalingshistorikk for tidligere kreditter, eller om du har overdreven utestående gjeld andre steder.

• Våre tredjeparts kredittsjekker hentes fra Experian. Disse sjekkene utføres i samsvar med Klarnas vilkår og betingelser.
  

Hvordan kan jeg søke om å øke/senkee kredittgrensen min?

1. Logg inn i

   appen

2. Naviger til profilen din

3. Trykk på Kredittgrense

4. Trykk Endre beløpsgrense

Hvordan kan jeg kansellere kredittavtalen min?

Kontakt oss hvis du, etter å ha oppgjort eventuell utestående gjeld, ønsker å kansellere kredittavtalen. Hvis du vil bruke vår Betal senere eller andre kredittprodukter igjen, må du signere en ny kredittavtale.

Hva rapporteres til det nasjonale gjeldsregisteret?

Eventuell utestående saldo (brukt kredittgrense) og kredittgrense rapporteres etter at du har signert en kredittavtale.

• Utfører Klarna en kredittsjekk på meg og påvirker dette min kredittvurdering?