Det er ikke mulig å endre informasjonen som er sendt inn etter at returen er rapportert til oss. Men ikke bekymre deg, du trenger bare å

Jeg ønsker å returnere flere/færre artikler
Dersom du har ombestemt deg, og du ønsker å returnere flere eller færre artikler enn det du opprinnelig rapporterte, informerer du butikken om dette direkte siden bare de kan oppdatere fakturaen din. Sjekk butikkens nettsted for informasjon om deres retur-policy og instruksjoner om hvordan du foretar endringer i returen din.

Når butikken har registrert returen, vil fakturaen din bli justert tilsvarende, og vi vil varsle deg og sende deg en e-post med den oppdaterte fakturaen.

Jeg ønsker å kansellere returen
Om du ikke lenger ønsker å returnere ordren, kan du kansellere den rapporterte returen i Klarna-appen ved hjelp av skrittene nedenfor.

Slik kansellerer du returen din:

1. Gå til 

   Betalinge
   r

2. Velg det kjøpet du vil oppdatere

3. Trykk på Kanseller retur

Dersom et utestående beløp gjenstår etter kansellering av returen, kan du foreta en betaling ved å

Kjekt å vite: Når du har kansellert returen, vil du ikke kunne rapportere en retur til oss om igjen for det samme kjøpet.

Jeg kansellerte returen min ved et uhell

Når du har kansellert returen, vil du ikke kunne rapportere en retur til oss om igjen for det samme kjøpet. Dersom du har kansellert returen din ved en feil, kontakter du butikken direkte for å justere fakturaen din.

• Hva er statusen på undersøkelsen av returen min?

• Hvorfor ble undersøkelsen om returen min lukket selv om returen min ikke har blitt registrert enda?

• Hvor lang tid tar det før returen min blir registrert?

• Hva skjer når jeg rapporterer om retur?