Kundeservice
Få umiddelbar support
Få hjelp døgnet rundt på alle språk
Chat med oss, eller be om å bli oppringt
Slik fungerer det
Spør vår AI-assistent om hva som helst, når som helst, på hvilket språk du vil – døgnet rundt. Trenger du hjelp med kontoen eller transaksjoner, logger du inn først. Derfra kan du velge å chatte med en kundeservicemedarbeider eller ringe oss.
Øyeblikkelig hjelp, døgnet rundt
Vår AI-assistent snakker språket du foretrekker, og løser mer enn 300 000 kundehenvendelser hver uke.
Chat med oss
Du kan alltid be om å chatte med en kundeservicemedarbeider. Vi er tilgjengelige døgnet rundt for å hjelpe deg.
Ring oss
Trenger du å snakke med oss? Vi er bare en telefonsamtale unna. Be om å bli oppringt i chatten, eller klikk på «Kontakt oss»-knappen under.
Vanlige spørsmål
- Hvorfor ble jeg belastet et forsinkelsesgebyr?
- Hvorfor er gjelden min satt til inkasso?
- Jeg har brukt feil betalingsopplysninger, hva gjør jeg?
- Hvorfor ser jeg to bestillinger i appen når jeg bare har lagt inn én bestilling?
- Jeg fikk feilmelding da jeg prøvde å betale, hva gjør jeg?
- Hvor finner jeg fakturaen min?
- Hvordan returnerer jeg bestillingen min?
- Hva skjer når jeg rapporterer om retur?
- Hvor lang tid tar det før returen min blir registrert?
- Returen min er ikke registrert. Hva gjør jeg?
- Hva er statusen på undersøkelsen av returen min?
- Hvorfor ble undersøkelsen om returen min lukket selv om returen min ikke har blitt registrert enda?
- Kan jeg endre returen min etter rapportering?
- Hvorfor fikk jeg en påminnelse etter at jeg returnerte ordren?
- Hva bør jeg gjøre hvis butikken ikke svarer?
- Hvorfor ble undersøkelsen av problemet mitt avsluttet, selv om problemet mitt ennå ikke er blitt løst?
- Problemet mitt er blitt løst. Hva bør jeg gjøre?
- Hvor lang tid tar det å løse problemet mitt?
- Hva er statusen på undersøkelsen om problemet mitt?
- Hva skjer etter at jeg har rapportert problemet mitt?
- Utfører Klarna en kredittsjekk på meg og påvirker dette min kredittvurdering?
- Hvorfor må jeg signere en kredittavtale?
- Hvordan kan jeg unngå forsinkelsesgebyrer?
- Hvor gammel må jeg være for å kunne handle med Klarna?
- Hvor mye kan jeg bruke?
- Belaster Klarna et årlig gebyr?
- Hvem kan bruke Klarna?
- Hvor kan jeg bruke Klarna?
- Hvordan kan jeg fremme en formell klage til Klarna?
- Hvordan informerer jeg Klarna om konkurs, vergemål eller dødsfall?
- Hvordan søker jeg om Klarnakortet?
- Hvordan bruker jeg Klarna-kortet mitt?
- Hvordan blokkerer eller kansellerer jeg Klarna-kortet mitt?
- Hvordan kan jeg forbedre sjansene mine for godkjenning av en Klarna-kort kjøpsplan?
- Hvorfor ble Klarna-kortkjøpet mitt avvist?
- Kan jeg bruke Klarna-kortet mitt på markedsplasser?
Flere måter vi kan hjelpe deg på
Personvernerklæring
Les hvordan vi håndterer dataene dine og beskytter personopplysningene dine.
Sikkerhet hos Klarna
Les hvordan vi hjelper deg med å handle trygt, og hvordan vi beskytter pengene og dataene dine.
Kjøperbeskyttelse
Handle trygt – Klarna passer på deg hvis noe skulle skje.
Fiks ting raskt med Klarna-appen
Spor leveranser, håndter returer og administrer betalinger direkte i Klarna-appen. Få hjelp døgnet rundt i chatten – kom og gå som du vil, du går aldri glipp av en melding.
Last ned appen
Få hjelp når som helst, hvor som helst
Logg inn for øyeblikkelig hjelp fra vår AI-assistent eller en kundeservicemedarbeider. Vil du bli oppringt? Vi fikser det.