Sprawa Twojego zwrotu mogła zostać zamknięta przed jego zarejestrowaniem z różnych powodów.
Najczęstsze przyczyny to:

• Przekazanie niekompletnych lub nieprawidłowych informacji
  Jeśli skontaktowaliśmy się z Tobą w celu uzyskania dalszych informacji, ale ich nie otrzymaliśmy, sprawa zostanie zamkniętaa, a Twoje płatności nie będą już wstrzymane.

• Sklep zarejestrował Twój zwrot
  Jeśli sklep zarejestrował Twój zwrot, sprawa została zamknięta automatycznie. Jeśli zwrot zarejestrowany przez sklep nie jest poprawny, skontaktuj się ze sklepem, aby rozwiązać problem.

• Sklep poinformował nas, że plan płatności jest poprawny lub że zwrot jest nieprawidłowy
  Jeśli sklep potwierdził, że plan płatności jest poprawny lub zwrot został uznany za nieprawidłowy, sprawa zostanie zamknięta, a Twoje płatności nie będą już wstrzymane.

• Anulowałeś zwrot
  Jeśli anulowałeś swój zwrot w aplikacji Klarna, sprawa zostanie zamknięta, a Twoje płatności nie będą już wstrzymane. Pamiętaj, że nie możesz ponownie zgłosić zwrotu produktów z tego samego zamówienia. Jeśli Twój problem nie został rozwiązany, skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem, aby znaleźć rozwiązanie.

Nie. Nie można ponownie zgłosić zwrotu w przypadku tego samego zamówienia, ale wydłużyliśmy Twój termin płatności, aby dać Ci więcej czasu na rozwiązanie problemu ze sklepem. Jeśli termin płatności się zbliża, a nie udało Ci się dojść do porozumienia ze sklepem, zbierz wszystkie istotne informacje i porozmawiaj z naszym

• Co mam zrobić, jeśli sklep nie odpowie?