Nie obciążyliśmy Twojego konta dwukrotnie, ale tymczasowo możesz widzieć w jego historii zapisy sugerujące, że na Twoim koncie pojawiły się dwie transakcje na identyczną kwotę.

Oczekująca transakcja, którą widzisz, nazywana też blokadą autoryzacyjną, wynika z rezerwacji środków na Twoim koncie. Służy ona sprawdzeniu, czy masz na koncie środki wystarczające do zapłacenia pierwszej z 3 lub 4 rat, na które rozłożono zakup.

Tymczasowa blokada nie oznacza pobrania środków z konta, choć na pewien czas zmniejsza jego saldo. Zablokowane środki zostają zwolnione od razu po przetworzeniu zamówienia.

Na to, jak długo blokada widoczna jest na koncie, ma wpływ szereg czynników, w tym to, czy zamówienie złożono w godzinach pracy banku, Klarny i sklepu czy poza nimi, szybkość przetwarzania zamówienia przez sklep oraz czynności podejmowane przez bank.

Warto wiedzieć: Skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty po 7 dniach roboczych, jeśli oczekująca blokada nie wygasła lub nie została zwolniona.

• Dlaczego mimo odrzucenia mojego zamówienia nadal mam blokadę autoryzacyjną na karcie?