Jeśli nie uzyskasz zgody na płatność z Klarną, uzasadnienie tej decyzji znajdziesz w wiadomości pojawiającej się podczas checkoutu. Zanim podejmiesz próbę dokonania kolejnego zakupu, koniecznie wykonaj instrukcje opisane w tej wiadomości.

Zdajemy sobie sprawę, jak frustrujący może być brak dostępu do opcji płatności Klarna podczas dokonywania zakupu – zwłaszcza jeśli wcześniej zezwalaliśmy Ci na ich stosowanie. W procesie decyzji w czasie rzeczywistym rozważamy jednak różne czynniki, aby umożliwić klientom zachowanie kontroli nad wydatkami i zapobiec popadaniu przez nich w długi. Pamiętaj jednak, że odmowa nie wpływa na Twoją

Warto wiedzieć: dane, które są zwykle analizowane podczas zautomatyzowanego podejmowania decyzji w usługach typu Kup teraz, zapłać później, to m.in.:

• Wynik weryfikacji kredytowej

• Przychód

• Stabilność zatrudnienia

• Wzorce wydatków

• Stosunek długów do przychodu

• Status zamieszkania

• Wynik weryfikacji tożsamości i wieku

• Historia kredytowa

• Ocena zdolności kredytowej

• Oszczędności i inwestycje

• Niespłacone zadłużenie

Pamiętaj, że każda próba dokonania transakcji uruchamia nowy automatyczny proces oceny, więc jedno odrzucenie nie oznacza, że przyszłe zakupy również będą blokowane.
Nasi pracownicy obsługi klienta nie dysponują dodatkowymi informacjami na temat decyzji o odmowie podjętej automatycznie przez system w oparciu o dane biura informacji kredytowej. Pracownicy nie mogą też w żaden sposób zmienić tej decyzji ani na nią wpłynąć.

• Czy Klarna przeprowadza badanie zdolności kredytowej?

• Jak dokonać kolejnego zakupu za pomocą Klarna?