Jeśli termin płatności minął, ale zwrot lub płatność nie zostały zarejestrowane, otrzymasz przypomnienie. Może się zdarzyć, że przypomnienie zostało wysłane w momencie, gdy Twój zwrot był w drodze lub nadal był przetwarzany.

Jeśli zwróciłeś swoje zamówienie, ale my i tak wysłaliśmy Ci przypomnienie, daj nam znać, że czekasz na zarejestrowanie zwrotu, zgłaszając ten zwrot.

1. Zaloguj się w

   aplikacji

2. Przejdź do sekcji Płatności i wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić.

3. Wybierz opcję Zgłoś zwrot na dole strony.

Po zgłoszeniu zwrotu Twoje płatności zostaną wstrzymane do momentu, aż zwrot zostanie zarejestrowany. Twój harmonogram płatności zostanie zmieniony, gdy sklep zaktualizuje Twoje zamówienie. Zaloguj się ponownie w aplikacji, aby sprawdzić, czy pojawiły się jakieś nowe informacje w sprawie Twojego zwrotu.

• Ile czasu zajmuje rejestracja zwrotu?

• Jak mogę zwrócić swoje zamówienie?

• Czy mogę dokonać zmian w moim zwrocie po jego zgłoszeniu?