Gdzie mogę znaleźć swoją fakturę?
Aby zobaczyć wszystkie swoje plany płatności:
Przejdź do sekcji Płatności, aby zobaczyć swoje zamówienia
Wybierz zamówienie, aby zobaczyć swój plan płatności
Wyślemy Ci również e-mail z planem płatności, gdy sklep nada Twoje zamówienie. Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail od Klarny w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź również folder ze spamem.
Nadal nie mogę znaleźć mojego planu płatności
Jeśli nie widzisz w aplikacji zamówienia, którego szukasz:
Sprawdź, czy logujesz się przy użyciu tego samego adresu e-mail co ten podany podczas składania zamówienia
Poszukaj w skrzynce odbiorczej e-maila z potwierdzeniem od sklepu i zaloguj się za pomocą adresu e-mail powiązanego z zamówieniem
- z naszym działem obsługi klienta, aby zmienić adres e-mail powiązany z zamówieniem
Zalecamy używanie zawsze tego samego adresu e-mail podczas zakupów z Klarną.
Warto wiedzieć: Jeśli składasz zamówienie, logując się za pomocą identyfikatora Apple z ukrytym adresem e-mail, nie będziesz mieć możliwości zobaczenia zamówienia w aplikacji. Porozmawiaj z naszym działem obsługi klienta, aby zmienić adres e-mail powiązany z zamówieniem.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Uzyskuj pomoc w zakresie zakupów, konta itd.