Jeśli obawiasz się, że padłeś ofiarą oszustwa, możesz od razu wstrzymać swoją fakturę, zgłaszając nieautoryzowany zakup w aplikacji:

1. Wybierz

   Płatności
    i wybierz nieautoryzowany zakup

2. Wybierz opcję Zgłoś problem, a następnie Podejrzewam kradzież tożsamości

3. Postępuj zgodnie z informacjami, żeby zgłosić roszczenie

4. Twoje faktury zostaną wstrzymane, a my zbadamy sprawę w Twoim imieniu

Jeśli nie masz aplikacji możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czat.

Uwaga: Zwracaj uwagę na wiadomości od Klarny, ponieważ po otrzymaniu zgłoszenia możemy się z Tobą kontaktować, żeby poprosić o dodatkowe informacje.

​​Tak – jeśli uważasz, że ktoś dokonał nieautoryzowanego zakupu w Twoim imieniu, zgłoś to w aplikacji, a zaraz potem poinformuj władze.

• Zgłoś właściwą kartę lub transakcję do swojego banku

• Podziel się z nami numerem sprawy prowadzonej przez policję, gdy tylko go otrzymasz

Zapoznaj się z dokumentem

• Co powinienem zrobić, jeśli zauważę obciążenie, którego nie rozpoznaję?

• Jak mogę ochronić się przed kradzieżą tożsamości?