• Pomoc

Zakupy

Jak mogę zwrócić swoje zamówienie?

Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie, wykonaj te kroki:

  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami zwrotu podanymi przez sklep.
    Zwroty podlegają zasadom ustalonym przez sklep, dlatego sprawdź na stronie internetowej danego sklepu, jakie zasady w nim obowiązują i jak należy dokonać zwrotu.

  2. Poinformuj nas o dokonanym zwrocie
    Jeśli zbliża się termin płatności, a potrzebujesz dodatkowego czasu na uzgodnienie zwrotu ze sklepem, po prostu daj nam znać, że czekasz na zarejestrowanie zwrotu, wstrzymując płatności. Aby wstrzymać płatności,

    i wskaż zwrócone zamówienie, a potem wybierz opcję Zgłoś zwrot.

  3. Zachowaj numer paczki
    Jeśli Twój zwrot nie zostanie zarejestrowany przez sklep, możemy Ci pomóc tylko, jeśli podasz nam numer paczki umożliwiający jej śledzenie. W przypadku zwrotu produktów zamówionych online do fizycznego sklepu, zachowaj dowód zwrotu do czasu jego przetworzenia.

  4. Sprawdź aktualizacje w aplikacji
    Gdy sklep zaktualizuje Twoje zamówienie, poinformujemy Cię i wyślemy Ci e-mail z nowym planem płatności.

    zależy od użytej metody płatności. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące statusu zwrotu lub kwalifikowania się do zwrotu pieniędzy, skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem.

Warto wiedzieć: Postępuj zgodnie z powyższą instrukcją również w przypadku zwrotu częściowego.

Powiązane artykuły

Nadal potrzebujesz pomocy?

Uzyskuj pomoc w zakresie zakupów, konta itd.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431