Jeśli podczas dokonywania płatności pojawiła się informacja o błędzie, to wykonaj te czynności, aby rozwiązać problem.

Zaloguj się w aplikacji, żeby zaktualizować swoje dane do płatności:

1. Przejdź do

   Metody płatności

2. Wybierz Dodaj kartę

3. Postępuj zgodnie z instrukcją, żeby zaktualizować dane karty

Jeśli podczas próby dokonania płatności w aplikacji pojawi się wiadomość o błędzie, wykonaj poniższe czynności:

• Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji

• Wyczyść pliki cookie w przeglądarce

• Upewnij się, że nie korzystasz z sieci o ograniczonym dostępie, np. z połączenia w pracy

• Sprawdź, czy masz na koncie wystarczające środki do uregulowania płatności

Jeśli wystawca karty zażądał potwierdzenia Twojej tożsamości w celu dokonania płatności Klarny, postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Zostaniesz przekierowany do miejsca, gdzie zatwierdzisz płatność.

Jeśli nie wykonasz instrukcji dotyczących uwierzytelniania dwuskładnikowego, pojawi się wiadomość o błędzie i nie uda Ci się opłacić zakupu. W takiej sytuacji złóż zamówienie ponownie i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Upewnij się, że masz wystarczające środki na uregulowanie płatności i spróbuj ponownie.

• Kiedy upływa termin płatności?

• Co się stanie, jeśli nie będę w stanie zapłacić w terminie?