Se receberes um e-mail ou detetares uma cobrança ligada à Klarna que não reconheces, informa-nos sobre essa cobrança não autorizada.

• És a única pessoa no teu agregado familiar que utilizou a tua conta para fazer compras

• Selecionaste inadvertidamente a Klarna aquando do pagamento no site de uma loja

• Recebeste uma confirmação de encomenda ou e-mail da Klarna na data da compra ou perto da mesma

• É uma cobrança de uma encomenda anterior que tenha sido faturada separadamente

• É uma possível retenção de autorização de uma compra pendente

Se ainda assim não conseguires identificar esta compra da Klarna e considerares que foste vítima de usurpação de identidade, informa-nos diretamente através da app ou

• Como posso denunciar uma tentativa de fraude?

• Porque preciso de verificar os meus dados ao pagar?

• O que é o phishing e como o posso identificar?