Se o teu pagamento com a Klarna for recusado, o motivo é apresentado numa mensagem que aparece ao finalizares a compra.

Segue as instruções da mensagem antes de tentares efetuar outra compra.

Compreendemos que pode ser frustrante que nem todas as opções de pagamento da Klarna estejam disponíveis, especialmente se já tiveres obtido aprovação em compras anteriores. Diversos fatores são avaliados em tempo real para ajudar os nossos clientes a evitarem o risco de endividamento e a controlarem os gastos.

Uma compra recusada não afetará a tua pontuação de crédito.

Informação importante: Os nossos operadores de Atendimento ao Cliente não dispõem de informações adicionais sobre o motivo da recusa automática e não podem alterar ou influenciar a decisão.

• A Klarna efetua uma verificação de crédito?

• Como posso ter aprovação para pagar com a Klarna?

• A minha compra foi recusada. Porque é que ainda vejo uma transação com a Klarna no meu cartão?

• Porque é que a minha compra não foi aprovada pela Klarna?