A maneira mais rápida de resolveres o problema é encontrares uma solução em conjunto com a loja. Contacta diretamente a loja, para poderem atualizar adequadamente o teu plano de pagamento. Se não conseguires resolver o teu problema com loja, pedimos-te que nos forneças mais informações, para podermos investigar melhor.

Assim que a Klarna começar a investigação, pode demorar entre 30 e 50 dias até chegar a uma decisão; por isso, recomendamos que resolvas o problema em conjunto com a loja, mesmo depois de nos teres comunicado o teu problema.