O que fazemos quando recebemos um e-mail de cliente enviado pela Aplicação Klarna?
Pode lidar com esses e-mails como com qualquer outro e-mail do cliente.
Para responder à questão do cliente, responda diretamente ao e-mail e a sua resposta estará disponível para o cliente na Aplicação Klarna.
Não responda para o endereço de e-mail pessoal do cliente, uma vez que ele/ela aguarda a sua resposta na aplicação Klarna.
As respostas a este e-mail são conformes e seguras?
Sim, nós protegemo-lo/a, por isso pode responder com confiança. A Klarna usa os mais altos padrões de segurança para proteger os seus dados e a privacidade do cliente. A Aplicação Klarna possui conformidade integrada com autenticação de dois fatores para garantir que apenas o cliente pode aceder à sua resposta.