Care este data de expirare a comenzii și cum o pot prelungi?
Este data la care expiră o comandă. Data de expirare a comenzii este afișată pe pagina comenzii, lângă data creării. Poți prelungi data de expirare atâta timp cât comanda nu a expirat deja. De asemenea, cu ajutorul filei „
” din secțiunea „”, poți urmări foarte ușor toate comenzile neînregistrate.Data de expirare există pentru a-ți proteja clienții, oferind asigurarea că nu rămân comenzi neprelucrate. În cazul în care comanda expiră, clientul tău va beneficia de o rambursare și orice datorie existentă va fi anulată.
Pentru a prelungi data de expirare a unei comenzi, accesează
din Portalul pentru comercianți. Selectează comanda pe care dorești să o prelungești, bifând caseta de lângă referința comenzii Klarna. Fă clic pe butonul „Extindere dată de expirare” și confirmă solicitarea ta.
Bine de știut: poți prelungi comanda timp de 6 luni. După această perioadă, va trebui să creezi o nouă comandă.