• Conectare client

    Continuă în browser

    Conectează-te pentru a vedea un rezumat al cumpărăturilor și plăților tale viitoare și pentru a le finaliza cu doar un clic.

  • Conectare pentru companii

    Conectează-te pentru a-ți gestiona comenzile, rapoartele de plată, statisticile despre magazine și setările generale.

Ce este o contestație și cum contribuie Klarna la soluționarea ei?

Uneori, o simplă eroare sau problemă de comunicare poate cauza probleme în privința unei comenzi. Drept urmare, clientul tău ar putea iniția o contestație. Cel mai simplu mod de soluționare a contestației este să iei legătura cu clientul tău, să discutați situația și să rezolvați problema împreună. Dacă nu puteți ajunge la un acord, atunci vom interveni și vom ajuta la soluționarea rapidă și eficientă a contestației.

Ne vom asigura că procesul de soluționare a contestației este rapid și ușor. Te vom contacta atât pe tine, cât și pe client pentru a solicita informații precum:

  • Primirea confirmării de retur

  • Numărul de urmărire

  • Data expedierii

  • Dovada de livrare

Aceasta ne va ajuta să stabilim dacă o contestație este validă sau dacă ar trebui respinsă.

 

.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sediu central: Stockholm, Suedia. Toate drepturile rezervate. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. la Oficiul de Înregistrare a Societăților Comerciale din Suedia: 556737-0431