Dacă starea unei comenzi este „În așteptare”, aceasta înseamnă că echipa noastră antifraudă analizează manual comanda. Acest proces poate dura până la 24 de ore. Trebuie să aștepți să îndeplinești comanda până ce statusul acesteia se modifică din „În așteptare” în „Aprobată”. Poți verifica statusul comenzii în Registrul de activități al comenzii (aflat în partea de jos a paginii de „Comandă”, în Portalul pentru comercianți).

O comandă „Respinsă” a fost analizată și respinsă de către Departamentul nostru antifraudă. Clienții ale căror comenzi au fost respinse pot contacta