• Conectare client

    Continuă în browser

    Conectează-te pentru a vedea un rezumat al cumpărăturilor și plăților tale viitoare și pentru a le finaliza cu doar un clic.

  • Conectare pentru companii

    Conectează-te pentru a-ți gestiona comenzile, rapoartele de plată, statisticile despre magazine și setările generale.

Eroarea „Hopa…”

Eroarea „Hopa…” este cel mai adesea cauzată de faptul că datele de identificare API Klarna nu corespund celor din magazinul tău Shopify. Încearcă să le copiezi și să le lipești din nou din datele tale de identificare salvate, din Portalul pentru comercianți Klarna în configurația metodei/metodelor de plată alternative și, de asemenea, în aplicația Plăți Klarna din magazinul tău Shopify.

Eroarea „Nu există metode disponibile”

Aceasta înseamnă că metoda de plată Klarna pe care o oferi în magazinul tău nu poate accepta comanda.

Eroarea „Nu este acceptat pentru această țară”

Aceasta înseamnă că că nu se poate accepta comanda cu Klarna.

E-mail de la Shopify privind o eroare la îndeplinirea comenzii

Dacă ai primit un e-mail prin care ai fost informat că „O acțiune de îndeplinire a comenzii pentru comanda Shopify XXX/comanda Klarna cu identificatorul XXX pentru magazinul KXXXXX a generat o eroare”, revizuiește comanda în instrumentul tău de administrare Shopify și în Portalul pentru comercianți Klarna, pentru a determina cauza erorii.
E-mailul privind eroarea în îndeplinirea comenzii te anunță că îndeplinirea unei comenzi a eșuat. Acest lucru poate fi cauzat de faptul că o comandă a expirat sau a fost deja înregistrată în Portalul pentru comercianți.

Pentru mai multe detalii, consultă Ghidul nostru

.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sediu central: Stockholm, Suedia. Toate drepturile rezervate. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. la Oficiul de Înregistrare a Societăților Comerciale din Suedia: 556737-0431