Cumpără

  • Conectare client

    Continuă în browser

    Conectează-te pentru a vedea un rezumat al cumpărăturilor și plăților tale viitoare și pentru a le finaliza cu doar un clic.

  • Conectare pentru companii

    Conectează-te pentru a-ți gestiona comenzile, rapoartele de plată, statisticile despre magazine și setările generale.

Ce să fac dacă nu recunosc o debitare?

Dacă primești un e-mail, o factură sau observi o debitare legată de Klarna pe care nu o recunoști, te rugăm să ne raportezi debitarea neautorizată.

Înainte de a raporta debitarea ca neautorizată, verifică mai întâi dacă:

  • ești singura persoană din familie care a folosit contul pentru a face cumpărături;

  • nu ai selectat Klarna fără să observi la finalizarea comenzii pe site-ul web al unui magazin;

  • nu ai primit o confirmare de comandă sau un e-mail de la Klarna în data achiziției sau în jurul acestei date;

  • debitarea nu este pentru o comandă anterioară care a fost facturată separat;

  • nu este o posibilă suma reținută temporar pentru o achiziție neprocesată încă.

Dacă tot nu recunoști această achiziție Klarna și crezi că ai putea fi victima unui furt de identitate, te rugăm să ne-o raportezi în aplicație sau

Serviciul clienți.

Încă ai nevoie de ajutor?

Obține asistență privind achizițiile tale, contul tău și multe altele.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sediu central: Stockholm, Suedia. Toate drepturile rezervate. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. la Oficiul de Înregistrare a Societăților Comerciale din Suedia: 556737-0431