Cumpără

  • Conectare client

    Continuă în browser

    Conectează-te pentru a vedea un rezumat al cumpărăturilor și plăților tale viitoare și pentru a le finaliza cu doar un clic.

  • Conectare pentru companii

    Conectează-te pentru a-ți gestiona comenzile, rapoartele de plată, statisticile despre magazine și setările generale.

Cum îmi anulez comanda?

Pentru a-ți anula comanda, urmează acești pași:

  1. Contactează magazinul.
    Contactează direct magazinul pentru a-ți anula comanda. Urmează întotdeauna politica de anulare a magazinului. Ca prestator de servicii de plată, nu îți putem anula comanda.

  2. Așteaptă confirmarea din partea magazinului.
    Îți vom anula plata și vom rambursa orice sumă achitată în momentul în care magazinul confirmă anularea.

  3. Verifică în aplicația Klarna dacă sunt actualizări.
    Poți verifica oricând starea comenzii în secțiunea Plăți din aplicația Klarna.

  4. Primește rambursarea.

    și pot dura până la 14 zile, în funcție de instituția financiară cu care lucrezi. Dacă au trecut 14 zile de când magazinul a confirmat anularea comenzii tale și încă nu ai primit rambursarea, te rugăm să contactezi pe Serviciul clienți. Asigură-te că ai confirmarea anulării la îndemână.

Încă ai nevoie de ajutor?

Obține asistență privind achizițiile tale, contul tău și multe altele.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sediu central: Stockholm, Suedia. Toate drepturile rezervate. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. la Oficiul de Înregistrare a Societăților Comerciale din Suedia: 556737-0431