Cumpără

  • Conectare client

    Continuă în browser

    Conectează-te pentru a vedea un rezumat al cumpărăturilor și plăților tale viitoare și pentru a le finaliza cu doar un clic.

  • Conectare pentru companii

    Conectează-te pentru a-ți gestiona comenzile, rapoartele de plată, statisticile despre magazine și setările generale.

Cum pot face o reclamație oficială la Klarna?

Dacă ceva nu a decurs așa cum ar fi trebuit, te rugăm să contactezi Serviciul clienți. Cel mai simplu și mai rapid este să ne contactezi pe chat sau să ne suni direct.
Pentru Klarna, fiecare dintre clienții noștri este important și îți respectăm dreptul la un serviciu corect, rapid și amabil tot timpul.

Pentru a transmite reclamația ta:

  • Contactează Serviciul clienți.

  • Depune reclamația ta la unul dintre agenții noștri calificați de la Serviciul clienți.

  • Transmite-ne cât mai multe informații relevante posibil (de exemplu, referința plății de pe extras), astfel încât să te putem ajuta cât mai rapid și eficient posibil.

Soluționăm reclamațiile cu promptitudine, eficiență și o atitudine pozitivă și ne propunem să rezolvăm problema încă de când ne contactezi pentru prima dată. Dacă acest lucru nu este posibil, te vom ține la curent pe toată durata investigației noastre și ne vom strădui să-ți soluționăm reclamația cât mai rapid posibil.

Află mai multe despre

.

Notă: dacă ești nemulțumit(ă) de livrarea sau de returul comenzii tale, citește articolele noastre Livrări și Retururi pentru asistență suplimentară.

Încă ai nevoie de ajutor?

Obține asistență privind achizițiile tale, contul tău și multe altele.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sediu central: Stockholm, Suedia. Toate drepturile rezervate. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. la Oficiul de Înregistrare a Societăților Comerciale din Suedia: 556737-0431