Cum pot raporta o tentativă de fraudă?
Dacă ești îngrijorat(ă) că ai putea fi victima unei fraude, îți poți întrerupe plățile imediat raportând în aplicație achiziția neautorizată.
Dacă ești îngrijorat(ă) că ai putea fi victima unei fraude, îți poți întrerupe factura imediat raportând în aplicație achiziția neautorizată:
Conectează-te la
.Atinge Toate achizițiile și selectează achiziția neautorizată.
Selectează Raportează o problemă și alege Suspectez un furt de identitate.
Urmează instrucțiunile și transmite reclamația.
Factura ta/plățile tale vor fi întrerupte în timp ce investigăm cazul tău.
Dacă nu ai aplicația, ne poți contacta pe
.Notă: după raportare, urmărește comunicările de la Klarna, deoarece s-ar putea să te contactăm dacă avem nevoie de mai multe informații.
Ar trebui să raportez suspiciunea și autorităților?
Da, dacă crezi că a fost efectuată o achiziție neautorizată în numele tău, trebuie să o raportezi mai întâi în aplicație și imediat după aceea autorităților.
Acțiuni suplimentare:
Raportează cardul sau tranzacția în cauză băncii emitente.
Transmite-ne numărul plângerii depuse la poliție imediat ce îl obții.
Citește
pentru a afla mai multe despre modul în care te protejăm de achizițiile sau debitele efectuate fără autorizarea ta.Încă ai nevoie de ajutor?
Obține asistență privind achizițiile tale, contul tău și multe altele.