Cumpără

  • Conectare client

    Continuă în browser

    Conectează-te pentru a vedea un rezumat al cumpărăturilor și plăților tale viitoare și pentru a le finaliza cu doar un clic.

  • Conectare pentru companii

    Conectează-te pentru a-ți gestiona comenzile, rapoartele de plată, statisticile despre magazine și setările generale.

Cum pot returna comanda mea?

Dacă dorești să returnezi comanda, te rugăm să urmezi acești pași:

  1. Urmează instrucțiunile de retur comunicate de magazin.
    Retururile fac obiectul politicii magazinului, deci verifică site-ul web al magazinului pentru informații despre politica de retur și pentru instrucțiuni privind efectuarea returului.

  2. Anunță-ne că ai returnat articole.
    Dacă se apropie termenul de plată și ai nevoie de timp în plus ca să rezolvi returul cu magazinul, întrerupe-ți plățile pentru a ne anunța că aștepți înregistrarea unui retur. Pentru a întrerupe plățile,

    și alege comanda pe care ai returnat-o, apoi selectează Raportează un retur.

  3. Salvează informațiile de urmărire.
    Dacă returul nu este înregistrat de magazin, te putem ajuta doar dacă ne transmiți informațiile de urmărire a coletului. Dacă ai returnat în magazinul fizic bunuri comandate online, te rugăm să păstrezi dovada returului până când acesta este procesat.

  4. Revino în aplicație pentru actualizări.
    După ce magazinul ți-a actualizat comanda, te vom anunța și îți vom trimite un e-mail cu noul plan de plăți.

    depinde de metoda de plată pe care ai folosit-o. Dacă ai întrebări despre starea returului tău sau despre eligibilitatea pentru rambursare, te rugăm să contactezi direct magazinul.

Bine de știut: te rugăm să urmezi pașii de mai sus și în cazul unui retur parțial.

Încă ai nevoie de ajutor?

Obține asistență privind achizițiile tale, contul tău și multe altele.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sediu central: Stockholm, Suedia. Toate drepturile rezervate. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. la Oficiul de Înregistrare a Societăților Comerciale din Suedia: 556737-0431