De ce mi-a perceput Klarna costul de două ori?
Nu ți s-a perceput costul de două ori, dar s-ar putea să vezi temporar ceea ce par a fi două tranzacții pentru aceeași achiziție în contul tău.
Tranzacția în așteptare pe care o poți vedea, cunoscută și sub numele de autorizare de reținere, este rezervarea de fonduri din contul tău pentru a ne asigura că ai suficienți bani pentru prima rată a achiziției tale cu plata în 3 rate.
Suma reținută în așteptare nu este debitată din contul tău, dar îți scade temporar soldul disponibil. Fondurile rezervate sunt deblocate imediat ce comanda ta este prelucrată.
Suma reținută în așteptare nu a fost deblocată
Există mai mulți factori care influențează durata reținerii temporare a sumei în contul tău, cum ar fi: dacă ai plasat comanda în timpul sau în afara programului de lucru, în cât timp prelucrează magazinul comanda și procesul urmat de banca ta.
Bine de știut: contactează direct banca sau emitentul cardului dacă, după 7 zile lucrătoare, autorizarea de reținere nu a expirat sau dacă suma reținută în așteptare nu a fost deblocată.
Articole conexe
Încă ai nevoie de ajutor?
Obține asistență privind achizițiile tale, contul tău și multe altele.