Dacă nu ai primit aprobarea de a plăti cu Klarna, motivul este menționat într-un mesaj pop-up afișat la finalizarea comenzii. Asigură-te că urmezi instrucțiunile din mesajul pop-up înainte de a încerca să faci o altă achiziție.

Înțelegem că imposibilitatea de a folosi opțiunile de plată Klarna când faci o achiziție poate fi frustrantă, mai ales dacă acestea au fost aprobate anterior. Sunt evaluați diferiți factori în timp real pentru a-i ajuta pe clienții noștri să își echilibreze riscul de îndatorare și să mențină controlul asupra cheltuielilor. Nu îți face griji, achizițiile refuzate nu îți afectează scorul de credit.

Reține că fiecare achiziție generează o nouă evaluare de aprobare automată, deci o respingere nu înseamnă că și viitoarele tale achiziții vor fi refuzate.

Agenții noștri de servicii pentru clienți nu au informații suplimentare despre motivul refuzului automat și nu pot schimba sau influența decizia.

• Comanda mea a fost refuzată, de ce mai am o sumă reținută pe card?