De ce văd două comenzi în aplicație, deși eu am plasat doar una?
Uneori, comenzile pot fi împărțite deoarece articolele au fost expediate separat. Fiecare expediere este afișată apoi în aplicație ca o comandă distinctă.
Se generează apoi un plan de plăți separat pentru fiecare expediere, pentru a nu ți se debita sume pentru articole neexpediate încă.
Numărul total de planuri de plăți generat pentru comanda împărțită nu trebuie să depășească niciodată valoarea inițială a achiziției.
Dacă ți s-a debitat o sumă pentru ceva ce nu ai cumpărat sau dacă suma debitată pare incorectă, raportează-ne problema:
Accesează
.Navighează la Cumpărături și selectează achiziția în cauză.
Atinge Raportează o problemă și selectează Informațiile din extras sunt incorecte.
Vei primi un e-mail de la noi, iar plățile vor fi întrerupte. Conectează-te la
pentru a afla informații despre plată și actualizări despre problema semnalată.Încă ai nevoie de ajutor?
Obține asistență privind achizițiile tale, contul tău și multe altele.