Shoppa

Finanser

Vad är Klarna

  • Logga in som kund

    Logga in
    Webbversion

  • Logga in som handlare

    Gå till portal

    Logga in för att hantera dina beställningar, utbetalningsunderlag, statistik och allmänna inställningar.

Återbetalning.

Har du betalat in för mycket till Klarna eller har pengar tillgodo som du vill ha tillbaka? Då ska du självklart få tillbaka dessa så snabbt som möjligt. Du behöver bara fylla i uppgifterna nedan så ser vi till att du har pengarna på ditt konto inom 14 dagar. Oftast går det fortare än så!

Personliga uppgifter

  • Kontakta din bank om du är osäker på ditt clearingnummer och kontonummer.

  • Om ditt clearingnummer börjar med 8 ska det anges fem siffror i fältet för clearingnummer utan bindesstreck. Exempel: Clearingnummer 8234-5 anges som 82345. I fältet för kontonummer ska den sista kontrollsiffran i ditt kontonummer inkluderas utan bindestreck. Exempel: 12345678-9 anges som 123456789.

  • Personkonton med ett 11-siffrigt kontonummer är de fyra första siffrorna i kontonumret alltid ditt clearingnummer. Om du har ett Personkonto med ditt personnummer som kontonummer (10 siffror) är clearingnumret alltid 3300.

  • Se till att kontouppgifterna stämmer innan du skickar in dem. Om du är osäker på dina kontouppgifter är vi tacksamma om du tar hjälp av din bank innan du skickar in formuläret.

  • Se till att ditt clearingnummer är korrekt.

  • Tänk på att inte ange några kortuppgifter.

Bankuppgifter

Bilaga

Om ingen beställning har skapats för din betalning eller om ett belopp har dragits två gånger från ditt konto så ber vi dig att vänligen bifoga ett kontoutdrag så att vi kan påbörja en återbetalning.

Är beloppet du ska få tillbaka mer än 30 000 SEK? Då behöver vi ett kontoutdrag eller kvitto på betalningen där följande information framgår:

  • Datum när betalningen gjordes

  • Belopp

  • OCR-nummer/referens som angavs vid betalningen

  • Kontonummer som betalningen gjordes från

  • Kontonummer som betalningen gjordes till