Om en kund lämnar tillbaka varor behöver kunden pausa sin faktura så att vi vet om att ordern kommer att returneras. Kunden kan göra det i Klarnas app eller genom att kontakta vår kundtjänst. Be kunden att spara kvittot som de får när de lämnar in paketet hos sitt postombud som en bekräftelse att ordern är returnerad.