Det är inte möjligt att ändra informationen du har lämnat till oss efter att du har rapporterat din retur. Men oroa dig inte, du behöver bara betala för det du behåller.

Om du har ändrat dig och vill returnera fler eller färre varor än du rapporterade från början informera butiken direkt eftersom det endast är butiken som kan uppdatera din faktura. Vänligen kontrollera butikens hemsida för information om deras returpolicy och instruktioner om hur du kan ändra din retur. När butiken har registrerat din retur kommer din faktura uppdateras. Vi meddelar dig om detta genom att skicka dig ett email med den uppdaterade fakturan.

Om du inte längre vill returnera din beställning kan du ångra din rapporterade retur i Klarna-appen genom att följa stegen nedan.

För att avbryta din retur:

1. Gå till

   Köp

2. Välj köpet som du vill uppdatera

3. Välj Ångra retur

Om du har utestående betalningar efter att ha ångrat din retur kan du betala genom att

Bra att veta: När du har ångra din retur så kommer du inte kunna rapportera en retur för samma köp igen.

När du har ångrat din retur kommer du inte kunna rapportera en retur till oss för samma köp igen. Kontakta butiken direkt för att justera din faktura om du har ångrat din retur av misstag.

• Hur går det med utredningen av min retur?

• Varför avslutades utredningen av min retur trots att min retur inte har registrerats?

• Hur lång tid tar det för min retur att registreras?

• Vad händer när jag rapporterar en retur?